Política de Privacidade

Última atualização: 05/09/2025

Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Controladora
Sora Dermocosméticos – CNPJ 37.426.329/0001-29 – Rua da Glória, 200 – Álvares Machado - SP– contato: [comercial@soradermo.com.br].

Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone, endereço), dados de compra (itens, valores, meios de pagamento), dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas), identificadores de marketing (Meta/Google), e preferências que você informar.

Finalidades e bases legais
– Processar pedidos e emitir NF-e (execução de contrato; obrigação legal).
– Entrega e atendimento (execução de contrato).
– Prevenção a fraude e segurança (legítimo interesse).
– Marketing e personalização (consentimento; você pode revogar a qualquer momento).
– Análise de uso do site e melhoria de serviços (legítimo interesse).

Compartilhamento
Com meios de pagamento, gateways antifraude, transportadoras/Correios, contabilidade/ERP, plataformas de e-mail e analytics e, quando aplicável, marketplaces. Não vendemos seus dados.

Cookies
Usamos cookies para login, carrinho, análise e anúncios. Você pode gerenciar no navegador; ao desabilitar, parte do site pode não funcionar.

Direitos do titular
Você pode acessar, corrigir, excluir, portar, limitar tratamento e revogar consentimento. Solicitações: [comercial@soradermo.com.br].

Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas. Guardamos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

Canal LGPD
Dúvidas sobre privacidade: [comercial@soradermo.com.br].

Termos de Uso

Última atualização: 05/09/2025

Ao usar o site soradermo.com.br, você concorda com estes Termos.

1. Cadastro e conta
Para comprar, você deve ter 18 anos ou ser assistido por responsável. Mantenha seus dados corretos e atualizados.

2. Preços, ofertas e disponibilidade
Preços e promoções podem mudar sem aviso até a finalização do pedido. Em caso de erro evidente de preço ou descrição, poderemos cancelar e estornar.

3. Pagamentos e notas fiscais
Aceitamos os meios exibidos no checkout. Emitimos NF-e com base nos dados fornecidos; CPF/CNPJ e nome completo são obrigatórios.

4. Entrega
Prazos exibidos no checkout são estimativos do transportador. As regras de envio, frete grátis, avarias e pré-venda estão na Política de Envio e Entrega.

5. Trocas e devoluções
Siga o procedimento descrito em Trocas e Devoluções. Compras em marketplaces seguem as políticas das respectivas plataformas.

6. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (marcas, textos, imagens) pertence à Sora ou a seus licenciantes. Uso não autorizado é proibido.

7. Responsabilidade
Produtos dermocosméticos devem ser usados conforme rótulo e orientações no site. Em caso de sensibilidade, suspenda o uso e procure orientação profissional. Não nos responsabilizamos por uso em desacordo com as instruções.

8. Comunicações
Ao se cadastrar, você pode optar por receber comunicações. Você pode cancelar a qualquer momento pelos links nos e-mails.

9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade (LGPD).

10. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Presidente Prudente/SP, salvo disposição legal em contrário.